Loslegen
Einfach S.A.
Sektor: medizinische Systeme
Standort: Warschau, Polen
Größe: 200 Mitarbeiter
Über das Unternehmen
Das Unternehmen wird an der Warschauer Börse gehandelt und ist einer der am häufigsten gewählten Geschäftspartner, wenn es um die Einführung von ERP-, HCM-, CRM-, BI-, Workflow- und medizinischen (HIS-) Systemen geht.

Über das Projekt

Während unserer 8-monatigen Zusammenarbeit mit Simple S.A. waren wir für die Implementierung von E-Services in der Ambulanzstation Radom verantwortlich. Unsere Aufgabe war es, eine unabhängige Analyse der Kundenbedürfnisse zu erstellen, die Projektdokumentation vorzubereiten, die Lösung zu entwickeln und zu implementieren, sowie die notwendigen Schulungen durchzuführen und das Projektabnahmeverfahren zu erleichtern.

"Das unglaubliche Engagement des Unternehmens

hat es ihnen ermöglicht, eine

ein nahezu perfektes Produkt"

- ein zufriedener Kunde

Sławomir Góraj,

Projektleiter für das RAS

Was wurde für den Kunden getan?
Verringerung der Anzahl der Dokumente
Kundenzufriedenheit
Rechtzeitige Lieferung
Anzahl der Sitzungen im Büro des Kunden
-20%
95%
100%
12
Die Herausforderung
Die Ambulanzstation Radom versorgt 24 Städte mit 41 Krankenwagen und medizinischen Teams. Neben medizinischen Eingriffen übernimmt die Station auch die medizinische Versorgung bei Massenveranstaltungen, den medizinischen Transport von Neugeborenen und Krankenhauspatienten sowie die Bereitstellung medizinischer Unterlagen für autorisierte Stellen. Vor der Einführung der neuen Lösung führten eine große Anzahl von Anträgen und ein komplexes Dokumenten-Workflow-System zu Verzögerungen, behinderten die Kommunikation mit den Antragstellern und führten zu Missverständnissen. Das Projekt hatte zum Ziel, die Kommunikationskanäle zu vereinheitlichen, die Überwachung des Antragsstatus zu ermöglichen und den Informationsaustausch zu rationalisieren.
Der Ansatz
Die Lösung
Aufgrund der Art des Projekts (eine Ausschreibung einer öffentlichen Einrichtung)
Es war notwendig, die in der Absichtserklärung genannten Anforderungen mit dem tatsächlichen Bedarf zu kombinieren.
und Anforderungen, die durch detaillierte Analysen und Gespräche mit dem Kunden ermittelt wurden. Wir haben 12 Tage mit Besprechungen verbracht
um die Bedürfnisse der einzelnen Benutzergruppen (Patienten, Finanz- und Statistikabteilung, Krankenpfleger) zu ermitteln,
die Rettungssanitäter und die Manager). Das Ergebnis war ein aktiver Prototyp (moqups.com) und jede Phase begann nur
nachdem die vorherige angenommen wurde.
Schon beim ersten Treffen mit dem Kunden war klar, dass die Lösung
sollte ein plattformübergreifendes System sein, das von über 50 Mitarbeitern der Station sowie von 15 externen Unternehmen und den Patienten genutzt wird. Die Lösung sollte mit dem medizinischen System Medinet Medicom und der Dokumentenmanagement-Plattform XPRIMER von Simple (HRM, DOK) integriert werden:
- Entwicklung einer Webanwendung für Patienten und Partner,
- eine Webanwendung für das Personal zu entwickeln,
- 8 Tabletten zur Verwendung durch die Sanitäter bereitstellen
1. Analyse der Bedürfnisse des Kunden (4 Wochen):
- Einrichtung von 4 interaktiven Kiosken für das Personal,
- Ernennung einer leitenden Person auf Seiten des Auftraggebers,
- 4 LCD-Displays über medizinischen Räumen aufstellen.
- Treffen in den Büros der Kunden, um den Bedarf zu ermitteln,
- Definition der funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen,
Nach einer technischen Analyse haben wir beschlossen, eine Lösung zu entwickeln, die auf einem einzigen gemeinsamen Dienst basiert,
- aktive Beratung in Bezug auf die Funktionalität,
2. Vorbereiten der Dokumentation (2 Wochen):
- Aufzeichnung der Anforderungen und Erstellung eines aktiven Prototyps (moqups.com),
- Erstellung einer Dokumentation in Form einer Word-Datei.
die auf einem unabhängigen IIS-Server läuft. Die gesamte Lösung basiert auf dem .NET-Framework, das
wurde verwendet, um einen Anwendungsserver zu entwickeln, der RestAPI-Endpunkte bereitstellt und als einziger Kommunikationspunkt dient
für alle Geräte (Webanwendungen, Tablets, interaktive Kioske, LCD-Displays). Die Verwendung eines unabhängigen Servers reduzierte das Potenzial
3. Entwicklung (5 Monate):
- die Entwicklung der Lösung und ihre Integration mit externen Systemen,
Auswirkungen eines DDoS-Angriffs auf die Infrastruktur des Krankenhauses, während die SSL TSL 1.2 die Kommunikation
- iterative Anpassung der Entwicklungsrichtung entsprechend den Bedürfnissen des Kunden.
Vertraulichkeit. Die physischen Server wurden von unserem Partner - Simple S.A. - zur Verfügung gestellt und auf der Grundlage von Windows Server
4. Prüfung (4 Wochen)
- Tests in einer Vorproduktionsumgebung,
und MSSQL 2017. Patienten und Externe erhielten Zugang zu einem E-Service, der über eine Website verfügbar war
- Integrationstests mit externen Systemen.
5. Einsatz (2 Wochen)
- Personalschulung mit Erstbetreuung,
und durch Einloggen in das Benutzerkonto oder in das e-PUAP-Profil zugänglich. Ersuchen um Beförderung oder Bereitstellung von Unterlagen
werden in die integrierte Dokumentenmanagement-Plattform eingegeben. Sobald der Antrag analysiert wurde, kann die antragstellende Partei
6. Unterstützung nach der Entsendung
- Lösung der gemeldeten Probleme (3rd line support).
erhält die Rücksendungsinformationen zusammen mit allen Anlagen. Diese Informationen werden über die E-Service-Website zur Verfügung gestellt.
7. Wartung
- Umsetzung von Änderungen gemäß den Anforderungen des Kunden.

Für Rettungssanitäter und Ärzte

Die Herausforderung bestand darin, sicherzustellen, dass 100% garantiert, dass ein Sanitäter die Anfrage erhält. Das MioCARE L135 GPS-fähige medizinische Tablet wurde als Werkzeug für den Einsatz ausgewählt. Jede Anforderung wird durch einen Ton und eine grafische Anzeige (in der App über eine Internetverbindung und per SMS) mitgeteilt, und der Sanitäter muss die erhaltene Anforderung bestätigen; alles wird von einem Disponenten überwacht, der Zugriff auf den aktuellen Status der Anforderung hat.

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Der Sanitäter kann jederzeit auf die Online-Daten des Patienten zugreifen, und die medizinischen Daten werden mit der Datenbank des medizinischen Systems synchronisiert. Er kann die Daten auch in einer PDF-Datei speichern, Ausdrucke auf der Grundlage von Reporting Services verwenden und eine Karte mit den durchgeführten medizinischen Maßnahmen mit einem tragbaren HP-Drucker ausdrucken.

Für die Patienten

Die Lösung umfasste auch einen mit einem Touchscreen ausgestatteten Multimedia-Kiosk.

Nach Eingabe seiner PESEL-Nummer wird der Patient im externen eWuś-System des NFZ nachgeschlagen, um seine Krankenversicherung zu überprüfen. Durch die Integration mit einem EBRA-Drucker kann der Patient seine Nummer in der Warteschlange ausdrucken. Die Lösung basiert auf Windows 10 und ist in einen geschmackvoll gestalteten und robusten Kiosk eingebaut. Die nächste Nummer in der Warteschlange wird auf einem LCD-Bildschirm angezeigt, der über HDMI mit einem Raspberry PI Zero verbunden ist.

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