Simple S.A.

Sektorsystemy medyczne

Lokalizacja: Warszawa, Polska

Rozmiar200 pracowników

O firmie

Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i jest jednym z najczęściej wybieranych partnerów biznesowych w zakresie wdrażania systemów ERP, HCM, CRM, BI, Workflow i medycznych (HIS).

O projekcie

Podczas 8-miesięcznej współpracy z Simple S.A. byliśmy odpowiedzialni za wdrożenie e-usług w Radomskiej Stacji Pogotowia Ratunkowego. Naszym zadaniem było przygotowanie niezależnej analizy potrzeb klienta, przygotowanie dokumentacji projektowej, opracowanie rozwiązania i jego wdrożenie wraz z przeprowadzeniem niezbędnych szkoleń i przeprowadzeniem procedury odbioru projektu.

"Niesamowite zaangażowanie firmy

pozwoliło im stworzyć

produkt niemal doskonały"

- zadowolony klient

Sławomir Góraj,

kierownik projektu RAS

Co zostało zrobione dla klienta?

Zmniejszenie liczby dokumentów

Zadowolenie klienta

Terminowa dostawa

Liczba spotkań w biurze klienta

-20%

95%

100%

Wyzwanie

Radomska Stacja Pogotowia Ratunkowego obsługuje 24 miejscowości z wykorzystaniem 41 ambulansów i zespołów medycznych. Oprócz interwencji medycznych, jednostka zapewnia również zabezpieczenie medyczne podczas imprez masowych, transport medyczny noworodków i pacjentów szpitalnych oraz dostarcza dokumentację medyczną uprawnionym podmiotom. Przed wdrożeniem nowego rozwiązania duża liczba wniosków i złożony system obiegu dokumentów powodowały opóźnienia, utrudniały komunikację ze stroną wnioskującą i prowadziły do nieporozumień. Celem projektu było ujednolicenie kanałów komunikacji, umożliwienie monitorowania statusu wniosków i usprawnienie wymiany informacji.

Podejście

Rozwiązanie

Ze względu na charakter projektu (zaproszenie do składania ofert ogłoszone przez instytucję publiczną)
konieczne było połączenie wymogów określonych w Oświadczeniu o Warunkach z rzeczywistymi potrzebami
i wymagania ustalone w drodze szczegółowych analiz i rozmów z klientem. Spędziliśmy 12 dni na spotkaniach
w celu poznania potrzeb każdej grupy użytkowników (pacjentów, działu finansowego i statystycznego, pielęgniarek),
ratownicy medyczni i menedżerowie). Rezultatem był aktywny prototyp (moqups.com), a każdy etap rozpoczynał się od
po zaakceptowaniu poprzedniej.

Już od pierwszego spotkania z klientem było jasne, że rozwiązanie
miał być wieloplatformowym systemem współdzielonym przez ponad 50 pracowników zatrudnionych w stacji, a także przez 15 firm zewnętrznych i pacjentów. Rozwiązanie miało być zintegrowane z systemem medycznym Medinet Medicom oraz platformą zarządzania dokumentami XPRIMER firmy Simple (HRM, DOK) Naszym zadaniem było:

- opracowanie aplikacji internetowej dla pacjentów i partnerów,

- opracowanie aplikacji internetowej dla personelu,

- rozmieścić 8 tabletek do użytku przez ratowników medycznych

1. Analiza potrzeb klienta (4 tygodnie):

- wdrożenie 4 interaktywnych kiosków do użytku przez personel,

- wyznaczenie osoby wiodącej po stronie klienta,

- rozmieszczenie 4 wyświetlaczy LCD w pomieszczeniach medycznych.

- spotkania w biurach klientów w celu określenia potrzeb,

- definiowanie wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych,

Po przeprowadzeniu analizy technicznej zdecydowaliśmy się opracować rozwiązanie oparte na pojedynczej usłudze współdzielonej,

- aktywne doradztwo w zakresie funkcjonalności,

2. Przygotowanie dokumentacji (2 tygodnie):

- zapisywanie wymagań i tworzenie aktywnego prototypu (moqups.com),

- tworzenie dokumentacji w formie pliku Word.

działający na niezależnym serwerze IIS. Całe rozwiązanie zostało oparte na frameworku .NET, który

został wykorzystany do opracowania serwera aplikacji, udostępniającego punkty końcowe RestAPI, służącego jako pojedynczy punkt komunikacji

dla wszystkich urządzeń (aplikacje internetowe, tablety, interaktywne kioski, wyświetlacze LCD). Korzystanie z niezależnego serwera zmniejszyło potencjał

3. Rozwój (5 miesięcy):

- opracowanie rozwiązania i zintegrowanie go z systemami zewnętrznymi,

skutki ataku DDoS przeprowadzonego na infrastrukturę szpitala, podczas gdy SSL TSL 1.2 zapewniał komunikację.

- iteracyjne dostosowywanie kierunku rozwoju do potrzeb klienta.

poufność. Serwery fizyczne zostały dostarczone przez naszego partnera - Simple S.A. i skonfigurowane w oparciu o Windows Server

4. Testowanie (4 tygodnie)

- testowanie w środowisku przedprodukcyjnym,

i MSSQL 2017. Pacjentom i podmiotom zewnętrznym zapewniono dostęp do e-usługi, dostępnej za pośrednictwem strony internetowej

- testy integracyjne z systemami zewnętrznymi.

5. Wdrożenie (2 tygodnie)

- szkolenie personelu z pomocą przy pierwszym uruchomieniu,

i są dostępne po zalogowaniu się na konto użytkownika lub na jego profil e-PUAP. Wnioski o transport lub dostarczenie dokumentacji

są przesyłane do zintegrowanej platformy zarządzania dokumentami. Po przeanalizowaniu wniosku, strona wnioskująca

6. Wsparcie po wdrożeniu

- rozwiązywanie zgłoszonych problemów (wsparcie trzeciej linii).

otrzymuje informacje o zwrocie wraz z wszelkimi załącznikami. Informacje te są udostępniane za pośrednictwem strony internetowej e-usługi.

7. Konserwacja

- wdrażanie zmian zgodnie z żądaniami klienta.

Dla ratowników medycznych i lekarzy

Wyzwaniem było upewnienie się, że istnieje gwarancja 100%, że ratownik medyczny otrzyma zgłoszenie. Jako narzędzie do pracy wybrano tablet medyczny MioCARE L135 z obsługą GPS. Każde wezwanie jest przekazywane za pomocą dźwięku i wskazania graficznego (w aplikacji za pośrednictwem połączenia internetowego i wiadomości SMS), a ratownik medyczny musi potwierdzić otrzymane wezwanie; wszystko jest nadzorowane przez dyspozytora, który ma dostęp do aktualnego statusu wezwania.

W każdej chwili ratownik medyczny może uzyskać dostęp do danych pacjenta online, a dane medyczne są synchronizowane z bazą danych systemu medycznego. Może również zapisywać dane do pliku PDF, korzystać z wydruków opartych na usługach raportowania i drukować kartę z wyszczególnieniem wykonanych procedur medycznych za pomocą przenośnej drukarki HP.

Dla pacjentów

Rozwiązanie obejmowało również kiosk multimedialny wyposażony w ekran dotykowy.

Po wprowadzeniu numeru PESEL pacjent jest wyszukiwany w zewnętrznym systemie eWuś obsługiwanym przez NFZ w celu weryfikacji jego ubezpieczenia zdrowotnego. Integracja z drukarką EBRA pozwala pacjentowi wydrukować swój numer w kolejce oczekujących. Rozwiązanie bazuje na systemie Windows 10 i jest wbudowane w gustowny i trwały kiosk. Nadchodzący numer w kolejce jest wyświetlany na ekranie LCD, podłączonym do Raspberry PI Zero przez HDMI.

O projekcie

Oprogramowanie IMTO

Godziny pracy

Poniedziałek - środa

8:00-17:00

Weekend

: Zamknięte